MIT MENY FAQ

Du får 1 point pr. 1 krone.

Du kan se dine point i appen samme dag, og ofte indenfor et par timer. I enkelte tilfælde kan der dog gå op til 24 timer.

Niveau 1: 1500 point

Niveau 2: 3000 point

Niveau 3: 4500 point

Når du vælger en gave til indløsning, så bruger du kuponens værdi i point. Når du trykker “Vælg”, fratrækker vi automatisk pointene fra din pointsaldo. 

Når du har nået det maksimale antal point, kan du ikke optjene flere point, før du vælger en gave til indløsning i butikken.

Vi er kede af du ikke har modtaget point. Kontakt kundeservice som kan hjælpe dig. 

Ja. Når du har tilmeldt et medlemskort i appen og aktiveret Mit MENY på forsiden, optjener du automatisk point på dit næste køb.

Nej, vi udløser kun point, når du handler i din MENY favoritbutik, som er tilknyttet testen.

Optjente point er gyldige mens testen er i gang. Når testen stopper, fjerner vi dine point. 

Testen af Mit MENY varer t.o.m. 31. december 2024. Herefter fjernes det fra appen, og dine point fjernes også.

Har du en gave til gode, skal du huske at indløse den i butikken inden testens udløb.

Nej. Vi kan desværre ikke understøtte optjening af point online endnu. 

Nej. Vi kan desværre ikke understøtte optjening af point online endnu.

Ja. Du optjener point på alle varer i MENY.

Nej. Vi kan på nuværende tidspunkt desværre ikke tilbyde pointoptjening mm. til debetkunder.

Nej. Mit MENY er knyttet op på dit betalingskort i appen. Ønsker du at optjene point skal du derfor betale i butikken med det samme kort, som du har registeret i appen. 

Ja. Du optjener stadig point på køb, hvor du indløser en af dine opsparede gaver.

Nej. Under testen er Mit MENY kun tilgængeligt i udvalgte butikker.

Under testen kan du optjene butikker i den samme MENY butik hver gang.

Testbutikker lige nu:

• Hillerød

• Horsens

• Hjørring

• Fredericia

• Rønne

• Svogerslev

• Måløv

• Otterup

Nej. Vi kan desværre ikke understøtte optjening af point via WOLT endnu. 

Hvis du har point nok til en gave, men ikke kan vælge en, har du allerede en valgt en gave, der afventer afhentning i butik.

Først, når gaven er enten afhentet eller udløbet, kan du på ny vælge en gave.

At være med i testen, betyder, at du er en af de første medlemmer til at prøve vores nye funktion. Funktionen er ikke tilgængelig for alle endnu.

Undervejs kan du derfor opleve, at der sker fejl eller at appen på anden vis ikke virker. Vi tester netop på få udvalgte for at sikre, at appen fungerer stabilt og efter hensigten, når vi åbner op for alle vores MENY-app medlemmer.

Oplever du fejl eller andre uhensigtsmæssigheder i testen, håber vi, at du vil kontakte vores MENY kundeservice.

De sidder klar til at hjælpe dig mandag til fredag kl. 9:00-17:00. 

E-mail: service@meny.dk
Telefon: +45 88 20 68 11

Du kan teste Mit MENY, hvis din favoritbutik er en af testbutikkerne og du har nyeste appversion.

Testbutikker:

• Hillerød

• Horsens

• Hjørring

• Fredericia

• Rønne

• Svogerslev

• Måløv

• Otterup

App version:

• 11.0.0 (minimum)

Testen af Mit MENY varer t.o.m. 31. december 2024. Herefter fjernes det fra appen, og dine point fjernes også.

Har du en gave til gode, skal du huske at indløse den i butikken inden testens udløb.

Lige nu tester vi i følgende butikker:

• Hillerød

• Horsens

• Hjørring

• Fredericia

• Rønne

• Svogerslev

• Måløv

• Otterup

Du kan indløse én gave pr. køb.

Det er derfor ikke muligt at vælge mere end én gave ad gangen i appen.

Nej. Under testen kan du kun indløse en gave i den Mit MENY testbutik, hvor du også har optjent dine point.

Testbutikker:

• Hillerød

• Horsens

• Hjørring

• Fredericia

• Rønne

• Svogerslev

• Måløv

• Otterup

Mit MENY kræver den nyeste app-version. Prøv derfor at opdatere din app.

Derudover, kan du kun se Mit MENY, hvis du har en af følgende testbutikker som favorit i appen:

• Hillerød

• Horsens

• Hjørring

• Fredericia

• Rønne

• Svogerslev

• Måløv

• Otterup

Når testen slutter, fjerner vi også Mit MENY fra appen.

Det betyder derfor, at dine eventuelt opsparede også point fjernes.

Testen af Mit MENY varer t.o.m. 31. december 2024. Herefter fjernes det fra appen, og dine point fjernes også.

Har du en gave til gode, skal du huske at indløse den i butikken inden testens udløb.

Har du valgt en gave, men endnu ikke indløst den, vil den forsvinde, da vi fjerner Mit MENY i appen, når testen slutter.

Vi skriver til dig i god tid inden testen slutter, så du har mulighed for at nå at indløse din gave.

Testen af Mit MENY varer t.o.m. 31. december 2024. Herefter fjernes det fra appen, og dine valgte gaver fjernes også.

Har du en gave til gode, skal du huske at indløse den i butikken inden testens udløb.

Det ved vi ikke endnu, men hold øje 😉